| من خلال حساب توكلنا على منصة تويتر قام الحساب بالرد على بعض المغردين الذين اسشتكوا من وجود مشاكل تقنية عند فتح التطبيق | وأن الهاتف لا يدعم تشغيل تطبيق توكلنا، وبالتالي لا يتمكنوا من تسجيل البيانات الخاصة بعملية تسجيل الدخول للتطبيق |
|---|---|
| نتناول فيما يلي الحديث عن مشاكل تواجه المستخدمين على تطبيق توكلنا ، ومن أبرزها الخدمة غير متوفرة حاليا وحل مشكلة تطبيق توكلنا ما يشتغل ومعلق ، وقد ارتفع عدد مستخدمي التطبيق من 9 ملايين إلى أكثر ما يزيد عن 12 مليون مستخدم | وكتابة كلمة مرور خاص بالمستخدم ويشترط ان تتكون من احرف كبير وصغيرة وارقام |
النطاق الجغرافي: يستخدم داخل المدينة أو بين المدن والمناطق في المملكة بحيث تكون نقطة الانطلاق بنطاق 3كلم من المكان الحالي ونقطة الوصول داخل المملكة.
20| صحيح التطبيق ليس مخصص لتصاريح التنقل أوقات المنع فقط وإنما لحمايتك، حيث يهدف لحصر الحالات والتأكد من عدم انتشارها من خلال الخدمات المقدمة،مثل: إبراز الحالة الصحية للمستفيد بالإضافة لتكامله التقني مع تطبيق "تباعد"، فاستمرارك باستعمال التطبيق هو مساهمة منك في محاربة هذه الجائحة وحفظ لنفسك وعائلتك بإذن الله | اذا ينبغي على كل من يريد التنقل والخروج من المنزل يجب أن يقوم بتنزيل تطبيق توكلنا سواء كنت تستخدم هاتف بنظام أندرويد أو ايفون والتسجيل في التطبيق |
|---|---|
| مع العلم أنه عند تحديث تطبيق توكلنا تنحل المشكلة التي تواجه المستخدم تلقائيًا، وفي حال استمرت المشكلة بعد تنزيل آخر إصدار من التطبيق ينبغي التواصل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر الحساب الرسمي له على تويتر مباشرة أو من خلال الرقم الموحد 8001289999 | إضافة إلى وثيقة تثبت علاقة الصبي به، مما يعرضه إلى غرامة مالية أو مضايقة |
أنظر أيضا: مشكلة هذا الجهاز غير متوافقة مع تطبيق توكلنا مع خطوات الحل كما لاحظ العديد من الأشخاص الذين قاموا بتنزيل تطبيق توكلنا ظهور مشكلة هذا الجهاز غير المتوافق مع التطبيق، وهذه الرسالة تظهر فقط لمستخدمي الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد، التطبيق متوافق فقط مع الإصدارات الحديثة من أندرويد، مثل Android.
13| وبالتالي لا تتمكن من الاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية، عبر هذا التطبيق | يقدمه موقع Corona UK الإلكتروني، يمكنه الكشف عن الحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس بمجرد ظهور الأعراض على المستخدم |
|---|---|
| عند عدم الخروج لتصريح طبي طارئ، يجب الغائه خلال 15 دقيقة ومرة واحد في اليوم أو تأكيد الوصول في منشأة طبية وعدم القيام بذلك سيمنع طالب التصريح منعند عدم الخروج لتصريح طبي طارئ، يجب إلغائه خلال 15 دقيقة ومرة واحد في اليوم أو تأكيد الوصول في منشأة طبية وعدم القيام بذلك سيمنع طالب التصريح من طلب التصاريح الأخرى تمويني أو مشي أو طبي طارئ آخر | تصريح موعد طبي للحالات المرضية التي تتطلب حضور للمنشأة الطبية |
تحديد مناطق منع التجول الكلي وفترات السماح داخل الحي وفترة المنع يكون حسب ما يعلن من قبل وزارة الداخلية، بينما التصاريح التي يمكن استخدامها لمناطق منع التجول الكلي هي: فترة السماح يمكن الخروج بتصريح تموين داخل الحي أو تموين طارئ في حال كان خارج نطاق 3 كيلو متر أو تصريح طبي طارئ أو تصريح رياضة المشي أو تصريح حالة إنسانية أو تصريح مؤقت لسائق او تصريح عمل أو تصريح موعد طبي أو تصريح خدمات التوصيل أو تصريح تنقل للطلاب، بينما فترة المنع يكون بتصريح تموين طارئ أو تصريح طبي طارئ أو تصريح رياضة المشي أو تصريح حالة إنسانية أو تصريح مؤقت لسائق أو تصريح عمل أو تصريح موعد طبي أو تصريح خدمات التوصيل أو تصريح تنقل للطلاب تحديد مناطق منع بالمجمل العزل الصحي التام يكون حسب ما يعلن من قبل وزارة الداخلية، أما التصاريح التي يمكن استخدامها لمناطق منع بالمجمل العزل الصحيتحديد مناطق منع بالمجمل العزل الصحي التام يكون حسب ما يعلن من قبل وزارة الداخلية، أما التصاريح التي يمكن استخدامها لمناطق منع بالمجمل العزل الصحي التام فيمنع الخروج من المنزل على مدار الساعة ولا يسمح بأي نوع من التصاريح.