| ومن هذه الفرضية نشتق الفرضيات الجزئية الآتية: · لا يوجد أثر لبعد الاستعمال على تحقيق رضا المستعملين عن الخدمات المقدمة عبر الموقع الالكتروني للمؤسسة | تحديث: قام حساب قياس الرسمي علي موقع التواصل الاجتماعي تويتر بنشر ما يفيد بأن استعلام نتائج القدرات العامة يتم من خلال موقع قياس الإلكتروني، وقام بنشر رسم توضيحي لتفسير درجة اختبار القدرات العامة بالمقارنة بين المختبرين، ومن خلال الرابط المرفق يمكنكم الاستعلام المباشر عن نتائج قياس المتاحة الآن |
|---|---|
| · مقياس IRSQ: المطور من قبل Swinder et al | إذا لم يكن المستفيد راضيًا عن درجة القياس الخاصة به ثم أراد تحسين درجته في الاختبار، هنا يقدم المركز الوطني للقياس 5 فرص للقبول في اختبار القدرات العامة |
كما حاولنا في دراستنا استخدام النموذج الفرنسي NetQual لقياس جودة الخدمة الإلكترونية باستعمال 4 أبعاد أو مؤشرات وهي المعلومات، الاستعمال،التصميم، الأمن والسرية.
2| ومن يرغب في التعرف على كافة وسائل اتصال المركز الوطني للقياس بالتفصيل، يمكنه ذلك من خلال موقعنا موقع نجوم مصرية، حيث يمكنكم اتباع رابط رقم قياس المركز الوطني للاتصال والتواصل مع المركز للحصول على الاستفسارات المراد السؤال عنها، وسط ترقب كبير من قبل المستفيدين والمستفيدات ممن قاموا بتأدية اختبارات كفايات المعلمين والمعلمات 1440هـ، بنشر نتائجهم عبر موقع قياس تسجيل الدخول، وقد تم نشر لمن يرغب في الاستعلام عنها، وبإمكانكم الإطلاع على قياس للنتائج فور نشرها والإعلان عنها رسمياً من خلال موقع قياس الخدمات الإلكترونية الرسمي من خلال اتباع الرابط الرسمي المرفق بالمقال أعلاه، يمكنكم استعلام أو برقم السجل المدني للمستفيد وكلمة المرور، ويرجى العلم بأنه بعد انتهاء فترة الاختبار يتم العمل على مراجعة الإجابات وتصحيحها وتدقيقها وتحليلها، ثم يتم الإعلان عنها بعد مرور 30 يوماً من تاريخ الانتهاء من فترة الاختبار المحددة، وفي حال عدم رضاء المستفيد عن درجة قياس الخاصة به، ومن ثم رغبته في تحسين درجات قياس لديه، فهنا يتيح المركز الوطني للقياس 5 فرص لدخول اختبار قياس القدرات العامة، كما يمكن دخول الاختبار للمرة السادسة بعد مرور ثلاث سنوات من تاريخ أول اختبار، ويوفر موقعنا موقع نجوم مصرية رابط موقع قياس الخدمات الإلكترونية للاستعلام عن نتائج القياس قدرات فور نشرها رسمياً | فباعتبار أن الخدمة الإلكترونية شكل من أشكال الخدمة الذاتية الذي يتطلب قيام الزبون الخدمة نفسه بنفسه، فبدلا من تقديم الطلب إلى الموظف خلف المكتب أو التحدث إلى شخص عبر الهاتف طلبا لمعلومات أو استفسارات يتم الحصول على الخدمة عن طريق التفاعل الآلي والمتبادل بين طالب الخدمة والآلة |
|---|---|
| أهمية البحث: تكمن أهمية بحثنا في كون الدراسات في ميدان اقتصاد الانترنت عامة و التسويق الالكتروني خاصة لازالت حديثة العهد، فمع التحول الانتقالي والمتوازي لتقديم الخدمات من قبل المؤسسة الخدمية، من الطريقة التقليدية في مواقع المؤسسة إلى الطريقة الالكترونية عبر مواقع الويب، صارت جودة الخدمات من وجهة نظر المستعمل إحدى الأولويات الواجب الاهتمام بها من قبل المؤسسة الخدمية عامة والعاملة في البيئة الافتراضية خاصة | سوف تقرأ في هذا الموضوع عن |
· أما في النطاق الفرنكوفوني فقد حدد بروسل، صاحب مقياس جودة الخدمة الالكترونية Netqualوهو السلم الذي نحاول تطبيقه في الدراسة الميدانية، فالسلم الفرنسي يتضمن خمس أبعاد هي سهولة الاستخدام الاستكشاف، البحث عن المعلومات ، جدوى البائع احترام الالتزامات ، تصميم الموقع القدرة على الإبداع، التفاعلية ، الأمن والسرية، الثقة واحترام الحياة الشخصية وجودة المعلومة الدقة، الجدوى، التفصيل ، ما يمكن استخلاصه من الدراسات السابقة حول قياس جودة الخدمة الإلكترونية انه لا يمكن دراسته بعيدا عن دراسة سلوك الزبون لموقع الويب هذا من جهة ومن جهة أخرى مقياس جودة الخدمة التقليدية المعروف SERVQUALحاول الكثير من الباحثين تكيفه مع مواقع الويب إلا أن اختلاف البيئة وأبعادها الافتراضية والتفاعلية وسرية المعلومات يحول دون ذلك.
16| رابط قياس النتائج هيئة تقويم التعليم والتدريب نتائج قياس التحصيل الدراسي 1442 أكد المركز الوطني للقياس عن أنه ليس هناك رسوباً أو نجاحاً باختبار التحصيل الدراسي الذي يجريه المركز، ولكن يتم الحصول على درجة يكون الحد الأقصى لها هو مائة درجة، ولهذه الدرجة وزنها عند الجهة التعليمية التي يتقدم إليها المختبر الحاصل على هذه الدرجة في اختبار التحصيلي | وسوف تقوم الهيئة بتزويد الجهات التي تطلب نتيجة القدرة المعرفية بشكل إلكتروني، حيث يتم إرسال الدرجة الأعلى التي حصل عليها المختبر في حال تم خوض الاختبار أكثر من مرة، ولن يتم اشتراط تقديم نتيجة اختبار قياس القدرة المعرفية في شهادة ورقية للجهات التي تطلب نتيجة اختبار القدرة المعرفية قياس |
|---|---|
| ، هذا وتجدر الإشارة إلى أننا حاولنا وبأكبر قدر ممكن أن تك المواطنين الذين يتعاملون بصفة دائمة مع مصالح بريد الجزائر قصد إعطائنا معلومات تفيد الدراسة أكثر | و تحديد أداة بعينها دون غيرها يعتبر أهم قرار يأخذه الباحث بعد تحديد حجم وطريقة اختيار عينة البحث |
ستظهر نتائج القياس التي تخصك حيث أن بأمكانكم إرسال النتيجة إلى من ترغب.
9