| לכולנו יש בבית אריזות שסיימנו להשתמש בהן, אז שנייה לפני שהן נזרקות לפח הכתום אפשר ליצור מהן דברים נחמדים ושימושיים | בתקופת הקורונה הנושא הינו קריטי לצורך שמירה על הנחיות התו הסגול, ועל מנת למנוע המתנה בשטחים הציבוריים מחוץ לסניפים |
|---|---|
| אחרי שמסיימים לשחק, את האריזות משליכים לפחי המיחזור | בדיוק בגלל זה ולנוחיותכם פתחנו את שירות "תור בקליק", המאפשר לכם להזמין תור במגוון דרכים, ולקבל שירות בזמן שמתאים לכם, ומבלי להמתין בתור |
מעתה תתאפשר כאמור ההגעה לסניף הדואר המרכזי, רק באמצעות הזמנת תור מראש באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171 , על מנת לחסוך זמן ללקוחות ולהימנע מהמתנה ממושכת.
| רוצים להיות מעודכנים בכל הנושאים החמים בפתח תקוה? מפה מפורטת יותר עם כל סניף דואר ישראל סניפים ב ישראל תוכלו למצוא על ידי לחיצה על הקישור דואר ישראל מיקום | אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל תרחיב במהלך חודש ינואר את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר וההגעה לסניף הדואר המרכזי ברחוב הראשונים 13 פתח תקוה תתאפשר רק בהזמנת תור מראש |
|---|---|
| בין הערים בהם תידרש הזמנת תור מראש לפני ההגעה: כפר סבא טבריה, כרמיאל, קצרין, נצרת, חיפה, נהריה, קרית ים, נשר, חדרה, עפולה, אור עקיבא, וסניפים נבחרים בתל אביב, ירושלים, חיפה, פתח תקוה ועוד | בנוסף יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר |
סניפי דואר ישראל הקרובים דואר ישראל, סניפי דואר ישראל הקרובים בקטגוריה של ממשלה ומוסדות ציבור.
16| ניתן להזמין תור גם באמצעות האפליקציה הסלולרית: להורדה למשתמשים במכשירי להורדה למשתמשים | ניתן לקבוע תור 5 ימים קדימה יש לשים לב לימי חג וימי שבתון בהם לא ניתן לקבוע תור |
|---|---|
| שימו לב, היישום תומך בדפדפנים כרום, פיירפוקס, ואקספלורר גרסה 8 ומעלה בלבד | בני לוי, סמנכ"ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל, אמר: "כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות, תתאפשר מחודש ינואר הגעה לשישים סניפים נוספים, בנוסף לתשעת סניפי הפיילוט, רק בהזמנת תור מראש, וזאת על מנת לאפשר ללקוחות לתכנן את מועד הגעתם, ובכך להימנע מהמתנה ממושכת בתור |
מהלך זה יאפשר לנו להיערך נכון לביקושים, להסיט משאבים ליחידות עמוסות, ובכך לקצר זמני המתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות.